1. Responsable de traitement
DevComBTP (SAS), 51 Rue Hélène Muller, 94320 Thiais — contact :
[email protected] — Tél :
06 52 45 95 84.
Référent RGPD (DPO) : Lamara AIT YAKOUB — email : [email protected].
2. Données collectées
- Identification/entreprise : nom, prénom, société, fonction.
- Coordonnées : email, téléphone, adresse.
- Relation commerciale : demandes de RDV/devis, notes d’échanges.
- Navigation/traceurs : pages vues, événements, appareil, cookies (voir §8).
3. Finalités & bases légales
- Prise de RDV et devis — précontractuel / contrat.
- Prospection et suivi B2B — intérêt légitime.
- Prospection B2C — consentement (obtenu préalablement).
- Mesure d’audience — consentement.
- Obligations légales (comptabilité, conformité) — obligation légale.
4. Destinataires & sous-traitants
Équipes internes DevComBTP et prestataires strictement nécessaires : LeadConnector (GoHighLevel) (CRM, formulaires, calendrier), Google Analytics 4 (si activé), Meta Pixel & LinkedIn Insight Tag (si activés), Google Workspace (messagerie/SMTP), Zapier / Make (automations), PandaDoc (contrats/signature), Pennylane (comptabilité), Hostinger (domaine/DNS).
5. Transferts hors UE
Lorsque certains prestataires traitent des données hors de l’Union européenne, les transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT/SCC) de la Commission européenne et, si nécessaire, par des mesures complémentaires.
6. Durées de conservation
- Prospects : 3 ans après le dernier contact.
- Clients : durée du contrat + 5 ans (pièces comptables : 10 ans).
- Cookies/traceurs : 6 à 13 mois selon la finalité.
7. Vos droits
- Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité.
- Retrait du consentement à tout moment (sans effet rétroactif).
- Réclamation : CNIL.
Exercer vos droits : [email protected] (réponse sous 1 mois, pièce d’identité possible).
8. Cookies & consentement
La gestion des cookies/traceurs est assurée par notre bandeau (GHL). Par défaut, seuls les cookies techniques sont déposés ; les cookies Analytics/Marketing ne le sont qu’avec votre accord.
9. Collecte & non-fourniture
Canaux : formulaires et calendrier GHL, email, téléphone. Les champs obligatoires (ex. nom, email, téléphone) sont nécessaires au traitement de votre demande ; à défaut, nous ne pourrons pas y répondre ni fixer de rendez-vous.
Source indirecte (Art. 14) : nous pouvons acquérir des listes de prospects (“Smart data”) auprès de fournisseurs tiers ; l’information est fournie au plus tard lors du premier contact, avec possibilité d’opposition immédiate.
10. Sécurité & mises à jour
Mesures raisonnables de sécurité (contrôle d’accès, sauvegardes, chiffrement lorsqu’applicable). Aucune décision automatisée à effet juridique. Cette politique peut évoluer ; la version à jour est celle publiée à la date indiquée ci-dessus.